Politique d’expédition

Délais de traitement et d'expédition Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Délais de livraison Nous travaillons avec un partenaire logistique de confiance pour vous garantir une expédition sécurisée. Une fois expédiée, la livraison standard vers la France prend généralement entre 7 et 12 jours ouvrés.

Suivi de votre commande Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. Le suivi peut mettre de 48 à 72 heures pour s'activer sur le système du transporteur.

Frais de douane et taxes d'importation (Bonne nouvelle !) Contrairement à beaucoup d'autres boutiques, vous n'aurez aucune mauvaise surprise à la livraison. Nous utilisons une méthode d'expédition avec droits et taxes payés d'avance (DDP). Cela signifie que nous prenons en charge toutes les formalités et taxes douanières. Le prix que vous payez à la caisse est le prix final.

Problèmes de livraison Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 20 jours suivant l'e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à evolvenanow@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons le problème pour vous.